Política de privacidad
Vigente desde el 11 de octubre de 2026
1. Quiénes somos
Livuss (livuss.com) es un servicio de entrenamiento y nutrición con IA. El responsable del tratamiento de tus datos personales es SIA "Latvijas Zaļais Dārzs", n.º de registro 40103817996, domicilio social Zīļu iela 12/47, Kandava, municipio de Kandava, LV-3120, Letonia. Puedes contactarnos en support@livuss.com.
2. Qué datos recopilamos
| Tipo de datos | Ejemplos | Origen |
|---|---|---|
| Datos de la cuenta | nombre, correo, contraseña (solo se guarda cifrada), idioma, zona horaria | de ti al registrarte |
| Datos del perfil | edad, sexo, altura, peso, objetivo, material, días de entreno, estilo de alimentación | de ti en el cuestionario |
| Datos de salud | respuestas del PAR-Q+, lesiones, embarazo o posparto, sueño, nivel de preparación, cambios de peso | de ti |
| Fotos | fotos de comidas, actividades y progreso | de ti |
| Datos de entreno y alimentación | entrenos realizados, pesos, repeticiones, comidas, agua, actividades | de ti y de la app |
| Datos de pago | plan, historial de pagos, últimos 4 dígitos de la tarjeta | de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta. |
| Datos técnicos | tipo de dispositivo, navegador, dirección IP, registros de errores | automáticamente |
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear la cuenta y preparar tu plan de entreno y alimentación | ejecución del contrato (art. 6(1)(b)) |
| Usar datos de salud para crear un plan seguro | tu consentimiento explícito (art. 9(2)(a)). Puedes retirarlo en cualquier momento. |
| Reconocer comidas y actividades a partir de fotos | tu consentimiento explícito (art. 9(2)(a)) |
| Gestión de pagos y contabilidad | ejecución del contrato y obligación legal (art. 6(1)(b), 6(1)(c)) |
| Correos con el informe semanal | intereses legítimos (art. 6(1)(f)). Puedes darte de baja con un clic. |
| Seguridad del servicio y corrección de errores | intereses legítimos (art. 6(1)(f)) |
No vendemos tus datos. Si aceptas las cookies de análisis y publicidad (art. 6(1)(a), consentimiento), medimos cómo se usa la web y cómo funcionan nuestros anuncios. Nunca usamos datos de salud, fotos, registros de entrenos y comidas ni datos de niños para publicidad.
4. Inteligencia artificial
Los planes de entreno, los informes semanales y el reconocimiento de fotos de comidas los realiza un modelo de IA de Anthropic. Enviamos al modelo solo lo necesario para cada tarea, sin tu nombre ni tu correo. Anthropic trata estos datos por encargo nuestro y, por contrato, no los usa para entrenar sus modelos.
Las recomendaciones de la IA no son una decisión médica. No producen efectos jurídicos sobre ti (art. 22 del RGPD), y siempre puedes cambiar tu plan tú mismo.
5. Niños en el plan Familia
Solo un progenitor con el plan Familia puede crear el perfil de un niño. El progenitor confirma que es el representante legal del niño y da su consentimiento para el tratamiento de sus datos. En Letonia es obligatorio para menores de 13 años.
Los niños nunca ven las calorías. Los padres ven los entrenos y las comidas del niño y pueden editar o eliminar su perfil. No usamos los datos de los niños para marketing.
6. Con quién compartimos los datos
Solo con proveedores de servicios (encargados del tratamiento) que ayudan a que Livuss funcione. Con cada uno tenemos un acuerdo de tratamiento de datos.
| Proveedor | Qué hace | Dónde |
|---|---|---|
| Supabase | base de datos, cuentas, almacenamiento de fotos | UE (Fráncfort, Alemania) |
| Vercel | alojamiento de la web y la app | EE. UU. / UE |
| Stripe | pagos | Irlanda / EE. UU. |
| Anthropic | planes con IA, informes, reconocimiento de fotos | EE. UU. |
| Resend | envío de correos | EE. UU. |
| Paddle | pagos de clientes en la India | Reino Unido |
Si aceptas las cookies, los proveedores de análisis y publicidad (Google, Meta, TikTok) reciben datos del dispositivo y de las visitas a la página. Más información en el Aviso de cookies. Los datos también pueden comunicarse a las autoridades si la ley lo exige.
7. Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores tratan datos en EE. UU. En esos casos nos basamos en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework) o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
8. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos de la cuenta, del perfil y de entreno | mientras la cuenta esté activa + 12 meses después del fin de la suscripción, para que no tengas que rellenar nada de nuevo si vuelves |
| Fotos de comidas y actividades | 90 días, después solo se conservan las cifras reconocidas |
| Fotos de progreso | hasta que las borres o borres tu cuenta |
| Registros de pago | 5 años (Ley de Contabilidad de Letonia) |
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos en un plazo de 30 días, salvo los que debamos conservar por ley.
9. Tus derechos
Tienes derecho a:
- recibir una copia de tus datos
- corregir datos inexactos
- eliminar tus datos y tu cuenta (puedes hacerlo tú mismo en la configuración de la cuenta)
- limitar el tratamiento u oponerte a él
- recibir tus datos en un formato legible por máquina (portabilidad de datos)
- retirar tu consentimiento en cualquier momento. Esto no afecta al tratamiento realizado antes de la retirada.
Envía tus solicitudes a support@livuss.com. Respondemos en el plazo de un mes. Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Inspección Estatal de Datos de Letonia (dvi.gov.lv) o ante la autoridad de control de tu país.
10. Seguridad
Los datos se transmiten cifrados (HTTPS). Guardamos las fotos en un almacenamiento privado al que solo tienes acceso tú y, en el plan Familia, tu progenitor. Cada usuario solo puede acceder a sus propios datos.
11. Cambios
Te avisaremos por correo de cualquier cambio importante con al menos 30 días de antelación.
Aviso de cookies
Livuss usa tres tipos de cookies. Las necesarias funcionan siempre. Las de análisis y publicidad solo se activan si das tu consentimiento.
| Tipo | Para qué | Ejemplos | ¿Requiere consentimiento? |
|---|---|---|---|
| Necesarias | inicio de sesión, elección de idioma, seguridad de los pagos | Supabase (sb-...), idioma, Stripe | no |
| Análisis | entender cómo se usa la web y mejorarla | Google Analytics, Vercel Analytics | sí |
| Publicidad | medir los resultados de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Livuss en otras webs | Meta Pixel (Facebook, Instagram), Google Ads, TikTok Pixel | sí |
Las cookies de análisis y publicidad nunca reciben tus datos de salud, fotos ni registros de entrenos o comidas. Solo ven qué páginas abriste y si te registraste.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» al pie de la página. Guardamos tu consentimiento durante 12 meses; después te lo volveremos a pedir.