Vanliga frågor

Hittar du inte svaret? Skriv till support@livuss.com. Vi svarar vardagar kl. 10.00–17.00 lettisk tid.

Om Livuss

Vad är Livuss?

Livuss är din personliga tränare i mobilen. Du berättar om ditt mål, din tid och din utrustning. Livuss tar fram ett träningsprogram, guidar dig genom passet med timer och anpassar programmet efter dina framsteg varje vecka.

Vem passar Livuss för?

Nybörjare och vana. Du kan välja styrka, löpning, form och vikt, funktionell fitness, graviditet och tiden efter förlossning, seniorer 60+ samt barn och unga från 6 till 18 år.

Hur tar AI fram programmet?

Den artificiella intelligensen utgår från dina svar i formuläret och hur dina pass går. Om du vill tar den även hänsyn till din sömn och hur du mår. Om ett pass var för lätt ökar belastningen nästa vecka. Om du är trött blir passet lättare.

Måste jag ladda ner en app?

Nej. Livuss öppnas direkt i mobilens webbläsare. Lägg till det på hemskärmen så öppnas det som en vanlig app. Instruktioner får du i välkomstmejlet.

Vilka språk finns Livuss på?

17 språk, bland annat lettiska, engelska, ryska, litauiska, estniska och tyska. Du kan byta språk när som helst.

Abonnemang, priser och provperiod

Hur skiljer sig abonnemangen åt?
AbonnemangPris per månadFör
Starter€91 person, en vald träningsinriktning
Pro€291 person, alla träningsinriktningar och alla funktioner
Familj€592 vuxna och upp till 5 barn
Familj+€692 vuxna och fler än 5 barn

Alla abonnemang har loggning av måltider och aktiviteter med foto, sömn- och vattenloggning samt tips efter passet. Med Starter kan du logga 3 foton per dag, med Pro och Familj 6. Alla abonnemang har dessutom ett ”Godis”-foto per dag.

Kan jag prova gratis?

Ja. De första 7 dagarna är gratis. Du anger kortuppgifter vid registreringen, men pengarna dras först dag 8. 2 dagar innan påminner vi dig via mejl.

Hur säger jag upp abonnemanget?

I kontoinställningarna med två klick, när som helst. Ett uppsagt abonnemang fungerar till slutet av den betalda perioden och inga fler pengar dras. Om du säger upp under provperioden betalar du ingenting.

Ingår moms i priserna?

Ja, momsen ingår redan i alla priser.

Kan jag byta abonnemang, till exempel från Starter till Pro eller Familj?

Ja, när som helst i kontoinställningarna. Byter du till ett dyrare abonnemang får du de nya funktionerna direkt, och prisskillnaden för månadens återstående dagar dras från kortet direkt. Byter du till ett billigare abonnemang gäller det från nästa betalningsperiod.

Kan jag byta träningsinriktning, till exempel från funktionell fitness till löpning?

Ja. Med Pro och Familj kan du använda flera inriktningar och byta när som helst. Med Starter är en inriktning aktiv i taget och du kan byta den en gång i månaden. Dina framsteg sparas.

Hur ser jag mitt program?

Vecka för vecka. Varje söndag får du nästa veckas program, redan anpassat efter hur det gick. Om programmet inte passar kan du göra om det: upp till 2 gånger i månaden med Starter, upp till 4 gånger i månaden med Pro och Familj (med Familj för varje person separat).

Familj-abonnemanget och barn

Hur fungerar Familj-abonnemanget?

En förälder betalar abonnemanget och bjuder in den andra vuxna. Varje vuxen har sitt eget program, och deras tränings-, vikt- och matdata förblir privata. Barnens profiler skapas och hanteras av båda föräldrarna.

Vilka program finns för barn?

Barn och unga från 6 till 18 år får åldersanpassade pass: rörelseförmåga, styrka med egen kroppsvikt, koordination och rörelseglädje. Med Familj kan barnet också logga sina måltider med foto. Med Pro kan du lägga till träningsprofiler för barn utan matloggning.

Ser barnet kalorier?

Nej. Barnet ser aldrig kalorier. Det är ett medvetet beslut, för att barnet ska få en sund relation till mat. Siffrorna ser bara föräldrarna.

Behöver barnet en egen telefon?

Nej. Barnet kan träna med en förälders telefon. Om barnet har en egen enhet kan föräldern koppla den med en inloggningskod.

Träning, kost och säkerhet

Behöver jag gym eller utrustning?

Nej. Ange i formuläret vad du har: gym, hantlar hemma eller ingenting. Livuss anpassar programmet efter det. I reseläget är passen utan utrustning.

Vad gör jag om jag har ont om tid i dag eller är trött?

Tryck på ”Ont om tid” eller ”Jag är trött” i början av passet. Livuss kortar eller lättar passet och behåller det viktigaste. Om en övning inte passar kan du byta den mot en liknande.

Är Livuss säkert om jag har en skada eller hälsoproblem?

Innan du börjar fyller du i ett kort hälsoformulär (PAR-Q+). Om det rekommenderar det, rådgör först med en läkare. Ange skador i formuläret så undviker Livuss övningar som belastar dem. Livuss är ingen medicinsk tjänst och ersätter inte läkare eller fysioterapeut.

Kan jag träna under graviditeten?

Ja, om din läkare eller barnmorska godkänner det. Programmet är anpassat efter varje trimester och tiden efter förlossningen och innehåller regelbundna säkerhetskontroller.

Hur fungerar matloggning med foto?

Fotografera tallriken så känner AI igen maten och uppskattar ungefär kalorier och protein. Du kan lägga till en kommentar, till exempel ”halv portion”. Siffrorna är ungefärliga, men räcker för att se åt vilket håll du är på väg.

Data och integritet

Vem ser mina uppgifter och foton?

Bara du. Med Familj ser föräldrar även sina barns uppgifter. Foton sparar vi i en privat lagring. Vi säljer inte dina uppgifter och använder aldrig hälsouppgifter, foton eller barns uppgifter för reklam.

Vad händer med mina uppgifter om jag säger upp abonnemanget?

Vi sparar dem i 12 månader. Om du kommer tillbaka under den tiden behöver du inte fylla i något igen: program, framsteg och inställningar är precis som du lämnade dem. Om du vill att vi raderar allt direkt kan du göra det i kontoinställningarna.

Hur föreslår jag en förbättring?

Tryck på ”Föreslå en förbättring” i appens meny och skriv din idé. Vi läser varje förslag, och om vi genomför det meddelar vi dig.

Hur kontaktar jag er?

Skriv till support@livuss.com. Vi svarar vardagar kl. 10.00–17.00 lettisk tid.

✓
Vanliga frågor — Livuss