Privacybeleid
Geldig vanaf 11 oktober 2026
1. Wie we zijn
Livuss (livuss.com) is een trainings- en voedingsdienst op basis van AI. De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is SIA "Latvijas Zaļais Dārzs", reg.nr. 40103817996, statutair adres Zīļu iela 12/47, Kandava, gemeente Kandava, LV-3120, Letland. Je kunt ons bereiken via support@livuss.com.
2. Welke gegevens we verzamelen
| Soort gegevens | Voorbeelden | Afkomstig van |
|---|---|---|
| Accountgegevens | naam, e-mail, wachtwoord (alleen versleuteld opgeslagen), taal, tijdzone | van jou bij registratie |
| Profielgegevens | leeftijd, geslacht, lengte, gewicht, doel, materiaal, trainingsdagen, eetstijl | van jou in de vragenlijst |
| Gezondheidsgegevens | PAR-Q+-antwoorden, blessures, zwangerschap of periode na de bevalling, slaap, paraatheidsscore, gewichtsveranderingen | van jou |
| Foto’s | foto’s van maaltijden, activiteiten en voortgang | van jou |
| Trainings- en voedingsgegevens | voltooide trainingen, gewichten, herhalingen, maaltijden, water, activiteiten | van jou en uit de app |
| Betaalgegevens | abonnement, betaalgeschiedenis, laatste 4 cijfers van je kaart | van Stripe. Het volledige kaartnummer zien en bewaren we nooit. |
| Technische gegevens | type apparaat, browser, IP-adres, foutlogs | automatisch |
3. Waarvoor we ze gebruiken en op welke grondslag
| Doel | Rechtsgrond (AVG) |
|---|---|
| Account aanmaken, je trainings- en voedingsplan opstellen | uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b) |
| Gezondheidsgegevens gebruiken voor een veilig plan | je uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a). Je kunt die altijd intrekken. |
| Maaltijden en activiteiten herkennen op foto’s | je uitdrukkelijke toestemming (art. 9 lid 2 sub a) |
| Betalingsverwerking en boekhouding | uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub b en c) |
| E-mails met het weekrapport | gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f). Afmelden kan met één klik. |
| Veiligheid van de dienst en het oplossen van fouten | gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) |
We verkopen je gegevens niet. Als je analytische en advertentiecookies accepteert (art. 6 lid 1 sub a, toestemming), meten we hoe de website wordt gebruikt en hoe onze advertenties werken. Gezondheidsgegevens, foto’s, trainings- en maaltijdregistraties en gegevens van kinderen gebruiken we nooit voor reclame.
4. Kunstmatige intelligentie
Trainingsplannen, weekrapporten en de herkenning van maaltijdfoto’s worden gemaakt door een AI-model van Anthropic. We sturen het model alleen wat nodig is voor de betreffende taak, zonder je naam en e-mailadres. Anthropic verwerkt deze gegevens in onze opdracht en gebruikt ze volgens de overeenkomst niet om zijn modellen te trainen.
AI-adviezen zijn geen medische beslissing. Ze hebben geen rechtsgevolgen voor jou (art. 22 AVG) en je kunt je plan altijd zelf aanpassen.
5. Kinderen in het Gezin-abonnement
Een kinderprofiel kan alleen worden aangemaakt door een ouder met het Gezin-abonnement. De ouder bevestigt de wettelijke vertegenwoordiger van het kind te zijn en geeft toestemming voor de verwerking van de gegevens van het kind. In Letland is dat verplicht voor kinderen jonger dan 13 jaar.
Het kind ziet geen calorieën. Ouders zien de trainingen en maaltijden van het kind en kunnen het profiel aanpassen of verwijderen. Gegevens van kinderen gebruiken we niet voor marketing.
6. Met wie we gegevens delen
Alleen met dienstverleners (verwerkers) die Livuss helpen te functioneren. Met elk van hen hebben we een verwerkersovereenkomst.
| Dienstverlener | Wat het doet | Waar |
|---|---|---|
| Supabase | database, accounts, opslag van foto’s | EU (Frankfurt, Duitsland) |
| Vercel | hosting van website en app | VS / EU |
| Stripe | betalingen | Ierland / VS |
| Anthropic | AI-plannen, rapporten, fotoherkenning | VS |
| Resend | versturen van e-mails | VS |
| Paddle | betalingen van klanten in India | Verenigd Koninkrijk |
Als je cookies accepteert, ontvangen aanbieders van analyse en advertenties (Google, Meta, TikTok) gegevens over je apparaat en paginabezoeken. Lees meer in de Cookieverklaring. Gegevens kunnen ook aan autoriteiten worden verstrekt als de wet dat vereist.
7. Doorgifte buiten de EU
Sommige dienstverleners verwerken gegevens in de VS. In die gevallen baseren we ons op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework) of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
8. Hoe lang we gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Account-, profiel- en trainingsgegevens | zolang het account actief is + 12 maanden na het einde van het abonnement, zodat je bij terugkeer niets opnieuw hoeft in te vullen |
| Foto’s van maaltijden en activiteiten | 90 dagen, daarna blijven alleen de herkende cijfers over |
| Voortgangsfoto’s | tot je ze verwijdert of je account verwijdert |
| Betaalgegevens | 5 jaar (Letse boekhoudwet) |
Als je je account verwijdert, wissen we je gegevens binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren.
9. Je rechten
Je hebt het recht om:
- een kopie van je gegevens te ontvangen
- onjuiste gegevens te laten corrigeren
- je gegevens en account te verwijderen (dat kun je zelf doen in de accountinstellingen)
- de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken
- je gegevens in een machineleesbaar formaat te ontvangen (gegevensoverdraagbaarheid)
- je toestemming op elk moment in te trekken. Dat heeft geen invloed op de verwerking vóór de intrekking.
Stuur verzoeken naar support@livuss.com. We antwoorden binnen een maand. Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Letse Staatsinspectie voor gegevens (dvi.gov.lv) of bij de toezichthouder in je eigen land.
10. Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS). Foto’s bewaren we in een privéopslag waar alleen jij en, in het Gezin-abonnement, je ouder toegang toe hebben. Elke gebruiker heeft alleen toegang tot zijn eigen gegevens.
11. Wijzigingen
Over belangrijke wijzigingen informeren we je minstens 30 dagen van tevoren per e-mail.
Cookieverklaring
Livuss gebruikt drie soorten cookies. Noodzakelijke cookies werken altijd. Analytische en advertentiecookies worden alleen ingeschakeld als je daar toestemming voor geeft.
| Soort | Waarvoor | Voorbeelden | Toestemming nodig |
|---|---|---|---|
| Noodzakelijk | inloggen, taalkeuze, betaalveiligheid | Supabase (sb-...), taal, Stripe | nee |
| Analytisch | begrijpen hoe de website wordt gebruikt en hem verbeteren | Google Analytics, Vercel Analytics | ja |
| Advertenties | de resultaten van onze advertenties meten en Livuss-advertenties op andere websites tonen | Meta Pixel (Facebook, Instagram), Google Ads, TikTok Pixel | ja |
Analytische en advertentiecookies krijgen nooit je gezondheidsgegevens, foto’s of trainings- en maaltijdregistraties. Ze zien alleen welke pagina’s je hebt geopend en of je je hebt geregistreerd.
Je kunt je keuze altijd wijzigen via de link ‘Cookie-instellingen’ onderaan de pagina. We bewaren je toestemming 12 maanden, daarna vragen we het opnieuw.