Informativa sulla privacy
In vigore dal 11 ottobre 2026
1. Chi siamo
Livuss (livuss.com) è un servizio di allenamento e alimentazione basato sull’IA. Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è SIA "Latvijas Zaļais Dārzs", n. di registrazione 40103817996, sede legale Zīļu iela 12/47, Kandava, comune di Kandava, LV-3120, Lettonia. Puoi contattarci all’indirizzo support@livuss.com.
2. Quali dati raccogliamo
| Tipo di dati | Esempi | Provenienza |
|---|---|---|
| Dati dell’account | nome, email, password (conservata solo in forma cifrata), lingua, fuso orario | da te al momento della registrazione |
| Dati del profilo | età, sesso, altezza, peso, obiettivo, attrezzatura, giorni di allenamento, stile alimentare | da te nel questionario |
| Dati sanitari | risposte al PAR-Q+, infortuni, gravidanza o post-parto, sonno, punteggio di prontezza, variazioni di peso | da te |
| Foto | foto di pasti, attività e progressi | da te |
| Dati di allenamento e alimentazione | allenamenti svolti, carichi, ripetizioni, pasti, acqua, attività | da te e dall’app |
| Dati di pagamento | piano, cronologia dei pagamenti, ultime 4 cifre della carta | da Stripe. Non vediamo né conserviamo mai il numero completo della carta. |
| Dati tecnici | tipo di dispositivo, browser, indirizzo IP, registri degli errori | automaticamente |
3. Perché li usiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (GDPR) |
|---|---|
| Creazione dell’account, preparazione del piano di allenamento e alimentazione | esecuzione del contratto (art. 6(1)(b)) |
| Uso dei dati sanitari per creare un piano sicuro | il tuo consenso esplicito (art. 9(2)(a)). Puoi revocarlo in qualsiasi momento. |
| Riconoscimento di pasti e attività dalle foto | il tuo consenso esplicito (art. 9(2)(a)) |
| Gestione dei pagamenti e contabilità | esecuzione del contratto e obbligo legale (art. 6(1)(b), 6(1)(c)) |
| Email con il report settimanale | legittimo interesse (art. 6(1)(f)). Puoi annullare l’iscrizione con un clic. |
| Sicurezza del servizio e correzione degli errori | legittimo interesse (art. 6(1)(f)) |
Non vendiamo i tuoi dati. Se accetti i cookie di analisi e pubblicitari (art. 6(1)(a), consenso), misuriamo come viene usato il sito e come funzionano i nostri annunci. Non usiamo mai a fini pubblicitari i dati sanitari, le foto, le registrazioni di allenamenti e pasti né i dati dei bambini.
4. Intelligenza artificiale
I piani di allenamento, i report settimanali e il riconoscimento delle foto dei pasti sono realizzati da un modello di IA fornito da Anthropic. Inviamo al modello solo ciò che serve per il compito specifico, senza il tuo nome né la tua email. Anthropic tratta questi dati per nostro conto e, per contratto, non li usa per addestrare i propri modelli.
I consigli dell’IA non sono una decisione medica. Non producono effetti giuridici nei tuoi confronti (art. 22 GDPR) e puoi sempre modificare il piano da solo.
5. Bambini nel piano Famiglia
Solo un genitore con il piano Famiglia può creare il profilo di un bambino. Il genitore conferma di essere il rappresentante legale del bambino e acconsente al trattamento dei suoi dati. In Lettonia questo è obbligatorio per i minori di 13 anni.
Il bambino non vede le calorie. I genitori vedono gli allenamenti e i pasti del bambino e possono modificarne o eliminarne il profilo. Non usiamo i dati dei bambini per il marketing.
6. Con chi condividiamo i dati
Solo con i fornitori di servizi (responsabili del trattamento) che aiutano Livuss a funzionare. Con ciascuno di loro abbiamo un accordo sul trattamento dei dati.
| Fornitore | Cosa fa | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | database, account, archiviazione delle foto | UE (Francoforte, Germania) |
| Vercel | hosting del sito e dell’app | USA / UE |
| Stripe | pagamenti | Irlanda / USA |
| Anthropic | piani IA, report, riconoscimento delle foto | USA |
| Resend | invio delle email | USA |
| Paddle | pagamenti dei clienti in India | Regno Unito |
Se accetti i cookie, i fornitori di analisi e pubblicità (Google, Meta, TikTok) ricevono dati sul dispositivo e sulle visite alle pagine. Maggiori informazioni nell’Informativa sui cookie. I dati possono anche essere comunicati alle autorità se la legge lo richiede.
7. Trasferimenti al di fuori dell’UE
Alcuni fornitori trattano dati negli Stati Uniti. In questi casi ci basiamo sul quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) o sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Dati | Durata |
|---|---|
| Dati dell’account, del profilo e di allenamento | finché l’account è attivo + 12 mesi dopo la fine dell’abbonamento, così se torni non devi compilare nulla da capo |
| Foto di pasti e attività | 90 giorni, dopodiché restano solo i numeri riconosciuti |
| Foto dei progressi | finché non le elimini o elimini l’account |
| Registrazioni dei pagamenti | 5 anni (legge lettone sulla contabilità) |
Quando elimini l’account, cancelliamo i tuoi dati entro 30 giorni, tranne quelli che dobbiamo conservare per legge.
9. I tuoi diritti
Hai il diritto di:
- ricevere una copia dei tuoi dati
- correggere dati inesatti
- cancellare i tuoi dati e l’account (puoi farlo da solo nelle impostazioni dell’account)
- limitare il trattamento o opporti a esso
- ricevere i tuoi dati in un formato leggibile da dispositivo automatico (portabilità dei dati)
- revocare il consenso in qualsiasi momento. Ciò non pregiudica il trattamento effettuato prima della revoca.
Invia le richieste a support@livuss.com. Rispondiamo entro un mese. Hai il diritto di presentare reclamo all’Ispettorato nazionale dei dati della Lettonia (dvi.gov.lv) o all’autorità di controllo del tuo Paese.
10. Sicurezza
I dati vengono trasmessi in forma cifrata (HTTPS). Conserviamo le foto in uno spazio di archiviazione privato a cui avete accesso solo tu e, nel piano Famiglia, il tuo genitore. Ogni utente può accedere solo ai propri dati.
11. Modifiche
Ti informeremo via email di eventuali modifiche sostanziali con almeno 30 giorni di anticipo.
Informativa sui cookie
Livuss usa tre tipi di cookie. Quelli necessari sono sempre attivi. I cookie di analisi e pubblicitari vengono attivati solo se dai il tuo consenso.
| Tipo | A cosa servono | Esempi | Serve il consenso? |
|---|---|---|---|
| Necessari | accesso, scelta della lingua, sicurezza dei pagamenti | Supabase (sb-...), lingua, Stripe | no |
| Analisi | capire come viene usato il sito e migliorarlo | Google Analytics, Vercel Analytics | sì |
| Pubblicità | misurare i risultati dei nostri annunci e mostrare annunci di Livuss su altri siti | Meta Pixel (Facebook, Instagram), Google Ads, TikTok Pixel | sì |
I cookie di analisi e pubblicitari non ricevono mai i tuoi dati sanitari, le foto né le registrazioni di allenamenti o pasti. Vedono solo quali pagine hai aperto e se ti sei registrato.
Puoi cambiare la tua scelta in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni cookie» in fondo alla pagina. Conserviamo il consenso per 12 mesi, poi te lo chiederemo di nuovo.